Korjaustoimet ja ennalta ehkäisevät toimet

Korjaava toimenpide on osa laadunhallintaa, ja se sisältää joukon toimenpiteitä prosessin, tehtävän tai työntekijän käyttäytymisen korjaamiseksi, kun he ovat vaarassa tuottaa virheitä tai poiketa suunnitellusta tavoitteesta tai suunnitelmasta.

Ehkäisevät toimet ovat ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä, joilla estetään toimielimen tai organisaation asettamien suunnitelmien laiminlyönti.

Korjaava toimenpide ja ennaltaehkäisevät toimet kulkevat käsi kädessä, ja niitä kutsutaan CAPA: ksi. Nämä kaksi käytäntöä ovat käsitteitä Hazard Analysis ja Risk-Based Preventive Controls / Hazard Analysis ja kriittiset valvontapisteet sekä hyvät tuotantotavat (GMP). CAPA: n asianmukaista dokumentaatiota vaaditaan yleensä ISO 9000: n ja muiden vastaavien standardien, kuten AS9100: n, mukaan.

Mikä on korjaustoimenpide?

Korjaava toimintasuunnitelma sisältää ongelman tunnistamisen ja käytettävissä olevien resurssien käytön oireiden lieventämiseksi. Korjaustoimen päätavoitteena on tunnistaa ongelman perimmäinen syy ja ryhtyä siihen tarvittaviin toimiin. Korjaava toiminta kohdistuu normaalisti kriittisiin kysymyksiin, toistuviin ongelmiin, huolenaiheisiin, terveys- ja turvallisuusvaaroihin tai tilanteisiin, joissa asiakas pyytää muutosta lomakkeessa, toiminnassa tai sopivuudessa. Henkilöstöosastoissa korjaavia toimia käytetään kommunikoimaan työntekijöiden kanssa hyväksyttävistä käyttäytymis- ja suorituskykyvaatimuksista. Kun toimenpiteet kuten valmennus ja suorituskyvyn mittaukset eivät toimi, korjaavat toimenpiteet tulevat voimaan.

Korjaavilla toimilla on useita etuja, kuten vaiheittaisten asioiden ratkaiseminen, toiminnan avoimuuden lisääminen, tiimien vahvistaminen, vertailu tulevaisuuden kehitykselle ja tapahtumille sekä ongelmanratkaisuvaihdon tarpeiden poistaminen. Niin paljon kuin se hyödyttää joitain haittoja, "jos se toteutetaan huonosti, siitä tulee byrokraattinen harjoitus, jossa tehdään pieniä tapahtumia koskevia toimintapyyntöjä. On myös olemassa riski keskittyä oireisiin pikemminkin kuin keskeisiin syihin.

Korjaava toimenpidepyyntö, jota kutsutaan nimellä (CAR), joka esiintyy tuotannossa tai valmistuspolitiikassa. Tämä CAR voi olla peräisin asiakkaiden valituksista, tilintarkastuksesta tai tuotantolinjan tapahtumasta. CAR on muodollinen pyyntö poistaa tai poistaa epäjohdonmukaisuuden perimmäiset syyt. Valmistamisessa epäkontavuus on tavallisesti tuote tai valmistusprosessi. Korjaava toimenpidepyyntöjä voidaan käyttää useilla eri huolenaiheilla.

Mikä on ehkäisevä toiminta?

Ennalta ehkäisevään toimintaan liittyy ennakoivia ongelmia, joita voi syntyä ja suunnitelmien luominen niiden lieventämiseksi. Sitä käytetään usein havaitsemaan mahdolliset poikkeamat yrityksessä ennen kuin ne syntyvät, jotta voidaan toteuttaa toimenpiteitä niiden estämiseksi. Tunnistusprosessiin kuuluu analyysi, sisäiset tarkastukset, asiakaspalautteen tarkastelu sekä työntekijöiden ja työntekijöiden osallistuminen kaikilla tasoilla. Ehkäisevät toimet koskevat tutkintojen vaiheita, analyysien tekemistä, toimenpiteiden tekemistä, tulosten tarkastelua ja tarvittaessa jatkotoimia. Tämä käytäntö sopii hyvin Deming-Shewhart-kiertokyselyn keksimään Plan Do Check Actin (PDCA) filosofiaan.

Erotko korjaavien ja ehkäisevien toimien välillä?

Määritelmä

Korjaavat toimet ovat joukko suunnitelmia, jotka on määritetty ongelman perimmäisten syiden selvittämiseksi ja ratkaisujen löytämiseksi seurauksiin. Ehkäisevät toimet ovat joukko toimia, joiden avulla voidaan tunnistaa mahdolliset riskit, jotka voivat vaikuttaa toimintaan ja suunnitelmiin lieventää niitä.

Käyttökohde

Ennaltaehkäisevät toimet toteutetaan ennen ongelmien syntymistä keinona välttää niitä. Korjaavat toimet toteutetaan sen jälkeen, kun ongelmat ovat jo tapahtuneet keinona ratkaista seuraukset ja vähentää lisäriskejä. Valmistuksessa osa korjaavista toimista voi merkitä alivakioitujen tuotteiden palauttamista markkinoiden vapauttamisen jälkeen. Henkilöstöpolitiikassa voi olla työntekijän valmennus tai jopa ampuminen.

Käsitellä asiaa

Korjaavat toimet alkavat tutkinnassa, tarkastuksissa ja mahdollisten riskien analysoinnissa. Korjaava toimintaprosessi alkaa tunnistaa ongelman syyt.

luonto

Korjaavat toimet ovat luonteeltaan reaktiivisia. Ehkäisevät toimet ovat luonteeltaan ennakoivia.

Korjaavien ja ehkäisevien toimien väliset yhtäläisyydet

Molemmilla on samankaltaiset tavoitteet, joilla varmistetaan organisaation kaikkien toimintojen asianmukainen ja odotettu suorittaminen.
Molemmat käytännöt sopivat Deming-Shewhart-kiertokyselyn kaltaisen Plan Do Check Actin (PDCA) filosofian piiriin.
Molemmat koskevat organisaation kaikkia osastoja ja niitä voidaan soveltaa mihinkään toimialaan.
Kaksi toimintatapaa pidetään GMP: n mukaisina hyviksi valmistuskäytännöiksi.