Aeroplan ja Air Miles
Ansaita kilometriä / pisteitä Sekä Aeroplan että Air Miles tarjoavat asiakkailleen useita tapoja ansaita pisteitä. Pisteitä voi ansaita hankkimalla lentoja, muita matkapalveluita Aeroplan- tai Air Miles -luottokortilla tai sponsoroiduilla verkkosivustoilla ja verkkokauppiailla. Molemmat tarjoavat myös mahdollisuuden ostaa lisäpisteitä tai kauppapisteitä. Air Milesin kautta on helpompi kerätä pisteitä, sillä heidän ryhmänsä lentoyhtiöiden määrä on suurempi kuin AirPlanin (Air Canada ja Star Alliance). Myös Air Milen maksut osto- ja kauppapaikoista ovat alempia kuin Aeroplan.
Lunojen / pisteiden lunastaminen Sekä Aeroplanilla että Air Milessa on haittoja palvelujen lunastamiseen. Aeroplanin yhteinen kantelu on, että se on erittäin vaikea lunastaa
Yleinen asiakaspalvelu Ensisilmäyksellä Air Milen asiakaspalvelu on parempi kuin Aeroplanin. Air Mile: n verkkosivusto latautuu nopeasti ja on helppo navigoida. On jopa linkki, jonka avulla ympäristötietoiset asiakkaat voivat helposti tehdä vihreämpiä matkakuluja. Aeroplanin verkkosivusto kestää hyvin kauan. Aiemmat asiakkaat ovat valittaneet, että heidän on vaikea nähdä lento-varauksensa yksityiskohdat verkkosivuilla. He ovat myös sanoneet, että web-varausohjelma ei ole luotettava. Aeroplan veloittaa kuitenkin 30 dollarin maksun puhelimen varaamisesta. Sen asiakastukea ei myöskään ole. Useat verkossa toimivat kuluttajafoorumit ovat täynnä tarinoita Aeroplanin pitämisestä asiakkaille, jotka odottavat seitsemää viikkoa vastatakseen tai veloittavat kohtuuttomia maksuja lentopäivän muuttamiseksi. Air Milesin asiakkaiden tukihakemukset ovat harvoja ja kaukana toisistaan.
Air Miles ja Aeroplan ovat melko samanlaisia, kun on kyse pisteiden ansaitsemisesta. Air Miles vaatii enemmän pisteitä matkustuspalkkojen saamiseksi, mutta Aeroplan tekee lentojen löytämisestä erittäin vaikeaksi. Aeroplanilla on myös korkeampi maksurakenne ja huono asiakaspalvelu. Näiden seikkojen perusteella Air Miles on ylivoimainen valinta, kun etsitään usein flyer-ohjelmaa.
