Välimiehen ja sovittelijan
Toinen alue, joka erottaa näiden kahden välillä on päätöksenteko. Välittäjä ei koskaan tee päätöstä osapuolille, välimiehellä on oikeus päättää ja tehdä tilanne tekemällä tarvittava päätös. Päätös kuitenkin perustuu yksinomaan molempien osapuolten esittämiin perusteluihin ja keskusteluihin. Arbitraatti osoittautuu hyödylliseksi, jos osapuolet toivovat päättäväistä keskustelua ja haluavat jonkun tekemään päätöksen heidän puolestaan. Ongelmana tässä on se, että välimiehillä on suurempi riski tehdä "ei niin tarkka" tuomiota, koska he itse eivät ole suoraan mukana asiassa. Sillä ristiriitaisella tavalla välittäjä, joka ei tarjoa mitään päätöksentekovalintoja, jättää lopullisen tuomion kokonaan kahden osapuolen käsiin, jolloin he pysyvät turvallisemmalla puolella.
Kokonaisuudessaan sekä välimiehellä että välittäjillä on tärkeä rooli konfliktien selvittämisessä. Niin kauan kuin ongelmat ratkaistaan, heidän työnsä on tehty.
