Kysymys ja ongelma
Ratkaisu on se, mitä iskuja ongelman ja ongelman merkittävimmän eron välillä. Kun sinulla on ongelma, voit yleensä helposti löytää ratkaisun. Usein tiedät, kuinka ratkaisit ongelman, ennen kuin esittäytyy. Ongelma, toisaalta, ei ole jotain, jota voit ratkaista ilman ennakkoluulotusta ja jopa tietyn määrän arvailuja.
Koko usein sanelee ero ongelman ja ongelman välillä. Asia on pienempi, ei elämänmuutosta, eikä siinä ole sellaista vaikeutta, että sinun on etsittävä muiden neuvot selvittääkseen ongelman vaikutuksen. Ongelmana on suurempi mittakaava, joka usein on tarpeeksi suuri muuttamaan elämääsi tilapäisesti tai pysyvästi. Ongelma voi helposti vaatia ympäröivänne neuvoja ja ohjeita sen ratkaisemiseksi.
Asia on tekijä, joka voi aiheuttaa sinulle jonkin verran harmia. Ongelma voi vaikuttaa ihmisiin ja tilanteisiin ympärilläsi, vaikka ne eivät olisikaan suoraan yhteydessä ongelmaan. Esimerkiksi unohtaminen lounas on ongelma, mutta menettää työsi on ongelma.
Yritys- tai hallitustasolla asia on jotain, jota voidaan käsitellä suljettujen ovien takana, ei vaikuta kukaan, vaan korkeimman viranomaisen tilanteeseen. Ongelma koskee tietoja, jotka on luovutettava, koska ongelman ratkaisussa on syytä ottaa työntekijät tai kansalaiset mukaan.
Asia on myös potentiaalia. Kun huomaat, että on olemassa suuri potentiaali tilanteelle, jolla on suuri vaikutus, se on edelleen määritelmällisesti kysymys. Asia muuttuu ongelmaksi, kun potentiaali toteutuu. Esimerkiksi kun ravintola-kokki tajuaa, että osa niistä kalasta, jota he palvelevat yön aikana, on mennyt huonoon, heillä on ongelma, koska heillä on mahdollisuus saada paljon ihmisiä sairastumaan, syyttää ihmisiä ja pilata laitoksen maine. Jos kukaan ei ole syöty tai kala on ollut huono, niin se on edelleen ongelma. Kun joku tulee sairaaksi ja syytteet alkavat pudota, ongelma on nyt ongelma.
Yhteenveto:
 · Asiassa on helposti tunnistettavissa oleva ratkaisu.
 · Ongelmat ovat elämän muutoksia, tilapäisesti tai pysyvästi.
 · Asiat aiheuttavat vain vähäisen vaikutuksen.
· Asiat aiheuttavat henkilökohtaisen häirinnän.
 · Ongelmat aiheuttavat muita.
 · Issues voidaan käsitellä yksityisesti.
· Ongelmia on käsiteltävä avoimesti, jotta heidät voidaan ratkaista hallituksen tai liiketoimintakapasiteetin puitteissa.
 · Ongelma saattaa aiheuttaa haittaa.
 · Ongelma kehittyy, kun haitta tai vaikutus alkaa pudota.
